信息接受过程包括A．接收、解码、理解三个步骤B．接收、编码、分析三个步骤C．编码、译码、分析三个步骤D．

沟通的最终目的是为了使信息接受者（)A.理解信息发送者的意图B.完整地接收到发送者发出的信息C.

接受者只有通过怎样的过程才能解释信息的含义（)A.编码B.交换C.解码D.反应E.忽略

沟通过程有七个主要环节:思想－编码－信息－传递－解码－接受－反馈。（)

管理沟通的过程有（)A.信息反馈B.形成思想C.信息编码D.信息解码E.信息传递和接受

接收者理解所获得信息的过程成为（)。A、编码B、解码C、反馈D、噪音

沟通模型包括信息源、编码、（)。A、信息B、通道C、解码D、接受者E、反馈