个人客户需要更换认证方式或注销网上银行时，到营业网点办理相关申请维护手续，柜员做（)操作。A

个人客户需要更换认证方式或注销网上银行时，到营业网点办理相关申请维护手续，柜员做()操作。

A、证书冻结

B、证书解冻

C、证书废止

D、证书注销