旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。（)

（）是指同级旅游投诉管理机关之间横向划分在各辖区内处理的旅游投诉案件的分工和权限。

李某与刘某参加旅游团，在旅游途中产生争执后互殴，当地公安机关依据《治安管理处罚法》进行了调解

调解协议书与旅游投诉管理机关的处理决定具有同等法律效力。（)

旅游投诉中调解的法律特征有（)。A、调解的主体为旅游投诉管理机关B、旅游调解是一种具体的行政

旅游投诉处理机构处理旅游投诉 实行（)A.裁决制度B.调解制度C.协商制度D.仲裁制度

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起( )日内 作出以下处理:(一)双方达成调解协议的 应当