接电话的四个基本原则（)。A、电话铃响在3声之内接起;B、电话机旁准备好纸笔进行记录;C、注意记录

在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（）。A．电话铃响三声内接起 B．主动报出公司名称

下列关于商务礼仪的说法正确的是（）。A．电话礼仪中要求电话响后立即接起B．将名片递给对

电话铃响（）声服务顾问必须接起电话。

清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。A.去接电话B.不予接听，继续工作C.将电话掐

一般情况下，电话铃响（)声后应立即接听电话。A、一B、二C、四D、八

小王接电话问来问去没问清楚 后来把事情办错了 这是违反了接打电话的()原则。