导游员如何对待急躁型的游客？

导游在接待游客时，要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待，厚此薄

导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时要有分寸。（

导游员对待并处理游客的投诉，首先应该做的是_____。

在带团过程中，导游员如果不能平等对待全体游客将带来不良的影响，主要体现在（)。A、降低导游服

导游员如何对待稳重型的游客？

导游员如何对待活泼型的游客？