游客中暑时应如何应对？

野外探险往往会遇到各种突发灾害，当遇到泥石流时应如何应对A、迅速向低处撤离B、迅速向高处撤离

旅行初期阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？

返程前阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？

夏季带团时，如何防止游客中暑？

如有海外游客对中国有攻击和污蔑言论时，导游员应如何应对？

游客中途要求退团，导游员如何应对？