（二）侯某和吕某大学毕业后同时进入甲房地产经纪机构工作。侯某特别喜欢这个工作，但吕某觉得房地产

（二）侯某和吕某大学毕业后同时进入甲房地产经纪机构工作。侯某特别喜欢这个工作，但吕某觉得房地产经纪是社会底层人干的活，对自己的职业前景缺乏信心。侯某一直开导和鼓励吕某，吕某才没有辞职。后来，两个人都取得了房地产经纪人的资格。2010年，甲机构指派侯某和吕某分别办理经纪业务。侯某所承办业务的委托人是一位本地人，对方要求甲机构提供房屋出售的媒介服务。吕某所承办业务的委托人是一位外地人，对方要求甲机构以其名义出售一套高档住宅。在开展业务前，吕某要求委托人预付了20%的佣金，并约定如果未成交将退还佣金。一个月后，侯某和吕某所承办的两宗业主都完成了，侯某分别向委托人和购房人收取了佣金；吕某向委托人收取了另外80%的佣金，同时也向购房人收取了一定数量的佣金。在就业之初，吕某缺乏房地产经纪人应当具备的心理素质为（）

A.自知、自信

B.乐观开朗

C.积极主动

D.坚韧奋进

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！