发生医患纠纷时，应冷静面对，妥善解决，必要时需要做好下列哪些沟通A.医院内部沟通B.医患沟通C.同

当医患之间发生冲突是，医患沟通的重点是（)A.找到问题的根源B.做好解释工作C.解决面对的问题D.

以柔性方式化解矛盾的方法有以大度化解矛盾，以情理避免冲突，以冷静思考妥善解决。（)

化解同事之间的矛盾需要控制情感、冷静分析、妥善解决、坚持自己的观点。（)

合同发生纠纷时 当事人应首先考虑通过和解解决纠纷 因为和解解决的优点是( )。

在小组工作转折期 在面对冲突时 社会工作者应该有包容 冷静和理性的态度。在解决冲突时

在小组工作转折期 在面对冲突时 社会工作者应该有包容 冷静和理性的态度。在解决冲突时 社会工作者可以运用一些具体措施 不包括()