汽车企业维修质量管理职能包括（)。A.制定汽车维修质量方针和目标B.建立质量监督检测站C.实施汽车

汽车维修服务企业可采用的交互营销策略包括（）。 A.对维修工人进行技术培训 B.对接待人员进行管理

汽车维修企业质量管理的内容包括（1)汽车维修过程的质量管理（2)汽车辅助维修过程的质量管理（3)

职能制是在“直线制”的基础上发展起来的 它的优点包括（ ）。A.适应现代企业生产技术比较复杂 管理

“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素 它主要是指（ ）。 A.维修工维修水平的高低 B

职能制是在“直线制”的基础上发展起来的 它的优点包括（ ）。A.适应现代企业生产技术比较复杂 管理

物业服务企业的工作内容包括（?）。[2009年真题]A.确立管理目标 B.制定维修养护方案 C.制