打电话时发话人通话的内容应简练，通话结束时应由发话人终止通话。（)

电话形象不包括那个要素？A、时间和空间的选择B、通话的态度C、通话的内容D、通话的人物

假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。 （)

拨打电话合“礼”的行为有:A、选择适宜的通话时间B、控制通话的长度C、内容事先准备、简明扼要D、态度

公务员在打电话时，切记要竟可能的延长时间，来确保通话内容可以说清楚、听清楚，（)

打电话时，要讲的话已说完，就应果断迅速地终止通话。（)

当电话信号出现问题时，应（).A.不要叫喊B.立即挂断C.马上重拔D.正常通话