银行经营电子化是商业银行业的一场革命。（)

电子政务是政府管理领域的一场革命，完成这场革命，首先需要我们完成一次政府管理理念的革命，树立具有时代特征的政府管理新理念。（)

19世纪末引起交通领域里的一场革命的重大发明是：（）

现代商业银行发展趋势为（)A、金融国际化、全球化B、分业经营向混业经营发展C、商业银行业务电子网

商业银行深刻认识客户关系管理的丰富内涵 需要把握（）。 A.客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营

将商业银行的（）和经营目标结合起来 是创造公共透明度 维护商业银行声誉的一 个重要层面。A.盈利能

私人银行经营管理三关键中网点每季与私人银行客户经理至少进行一场客户会商 配合做好客户服务()