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根据《北京地区电话回访问题件细化标准》的规定,如果投保人回答“请问您是否已经收到了正式的保


根据《北京地区电话回访问题件细化标准》的规定,如果投保人回答“请问您是否已经收到了正式的保险合同?”时表示未收到合同,此时回访人员应记录问题件,回访继续。()

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