处理人际冲突的基本途径有：（)A、回避B、强迫C、顺应D、折中E、协商

企业管理过程中难免会出现冲突，协调组织冲突的对策主要有（）。 A．回避、妥胁、合作 B．强制解决 C．

预防与管理临床实践中利益冲突的主要途径是：A、回避B、公开C、规制D、以上均是

处理人际冲突的基本途径不包括：（)A、放弃B、回避C、折中D、协商

人际冲突分为建设性冲突和破坏性冲突这两种常见类型，一般采用回避、强迫、顺应、折中、协商这五种

个人对待人际冲突的态度有（)。A、回避B、对抗C、妥协D、迎合及合作

人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（)。A、倾听技巧B、非语言沟通技巧C、冲突处理技巧D、