站务员发现乘客跳下站台时应立即（)。A.吹口哨提醒司机停车B.按下紧急关闭按钮C.通知行车值班员D.

列车上下客完毕，车门关闭时，站务员应做好（)。A.组织乘客先下后上B.疏导下车乘客出站C.引导站台上

车站发生突发事件时，站务员不应该首先（)。A.维护站台安全B.做好乘客解释工作C.协助寻找证人D.接受

站务员在与乘客交谈时应避免（)A.态度诚恳B.用语谦逊C.音量过高D.语调平和

当乘客物品掉下站台，站务员可采取的措施中（)是不正确的A.用夹物钳夹起乘客掉落物B.跳下站台捡起

上下班高峰期，站台站务员应提醒候车乘客在各车门均匀分布，先下后上。

站台岗须随时注意站台乘客动态 列车进站时应于站台靠近()处监控 防范乘客列车关门时抢上车。