车站发生突发事件时，站务员不应该首先（)。A.维护站台安全B.做好乘客解释工作C.协助寻找证人D.接受

车站发生突发事件时，行车值班员应及时向（)地铁公安分局派出所及报告。A.行调、站区、值班站长、客运

在处理客户投诉时,应首先搞清楚究竟谁对谁错,如果投诉事件错不在当事人,就不应该向客户道歉。（

车站发生道床伤亡时，站务员（)的做法是不正确的。A.立即按下紧急关闭按钮B.下站线确认伤亡情况C.寻

车站发生突发事件时，售检票员不应该（)。A.疏导乘客出站B.尽快到编码室交账C.按命令办理退票D.保护

在项目施工阶段 供应商处发生火灾 导致原材料的供应延迟了一周。项目经理早已识别到延迟的风险 并包含在计划当中。发生这个事件之后 项目经理首先应该怎么做?()

站务员录入“行政事务处理退款”时 线路 车站名系统自动生成 处理时间系统也会自动生成 车站不可以进行更改。()