售票员在人工售票机操作使用热键时，数据段之间的移动使用（)键。A.ctrl键B.Tab键C.Alt键D.Shift键

在售票结束后，（)项不属于整理作业内容。A.填写《售票员票款结算单》B.退出人工售票机C.退还备用金D.

人工售票时，售票员按规定与乘客当面确认票款当面点清，出售顺序按（)工作法。A.“一看、二售、三找、四

在人工售票机上可以使用，但人工补票机上没有的功能是（)A.登录/退出B.CSC卡充值C.磁卡的分析D.车

票卡在进站检票机上显示故障代码为6，应使用（)处理方法。A.到人工售票亭更新，补收票款B.请乘客加值

售票员在人工补票机上做车票分析时，若分析结果显示该车票未进站，则应作（)操作。A.出站更新B.超时

售票员在人工售票机操作时要在中/英文间切换，使用（)键。A.F9B.F10C.F11D.F12