物业管理方案的内容一般不包括（)。A、物业管理方案的形成过程B、管理制度建设C、项目管理的整体设

物业管理方案的内容一般不包括()。

A、物业管理方案的形成过程

B、管理制度建设

C、项目管理的整体设想与策划

D、服务人员的管理