游客被马蜂蛰伤，导游人员可用_____冲洗伤口。

散客导游服务对象如是个体游客，导游人员可采用_______形式进行讲解。

游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的_______。

散客导游服务对象如是个体游客，导游人员可采用_______形式进行讲解。

导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的_____。

导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的_____出

导游讲解的生动性要求导游人员的讲解能够对游客产生_____作用。