轨道交通企业根据目标市场的需要及乘客欲望、知觉与偏好的分析，来实现盈利这一惟一目标。

城市轨道交通客运组织工作的依据是（)。A.轨道交通客运组织规则B.轨道交通管理条例C.轨道交通乘客

票卡是轨道交通乘车凭证，记录了乘客进行轨道交通旅行的有关数据，数据的读写由（)进行。A.线路中央

轨道交通客运服务的主要对象是（)。A.市内交通乘客B.城际交通乘客C.包裹运输D.托运业务

城市轨道交通乘客从站外进站乘客的基本流程为：进站口-站厅层-购票-检票机-站台-乘车。

轨道交通客运组织工作遵循轨道交通（)的宗旨，为广大乘客提供优质服务。A.安全、迅速、有序、高效B.安

（)一般是指城市轨道交通列车在运送乘客的过程中对行车人员、行车设备以及乘客产生作用和影响的