地方导游服务程序是指从接到旅游团起，到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。（)

地陪服务程序是指地陪从接受接待旅行社下达的接待任务起，到旅游团离开本地为止的工作程序。（)

导游服务规程是指导游员从（)起，到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。A、接到游客B、核对

党员的党龄是指从成为预备党员之日起开始计算。（)

导游人员应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起多少日内作出书面答复（)。A、5日B、10日C、15日D、

地方陪同导游员是指受接待旅行委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排、讲

《服务请求受理流程》定义的响应是指从合同确定的渠道接到客户服务请求并与客户正式进行确认。()