前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。

前台电话接听第一句话：

电话接听好与否直接影响美容院及自己的形象，因此美容师应时刻注意自己的电话形象。（)

前台接待人员接听电话时不一定要面带微笑，因为对方看不到。（)

前台接待人员应（)地接听电话。A.礼貌优雅B.语速快捷C.大声D.小声

（)的工作应由前台美容顾问负责。A.产品陈列区B.卫生间C.护肤室D.员工休息室

当班电调负责接听电话 与值班员核对供电设备运行情况 并进行状态确认 负责倒闸操作 运行管理和指挥故障处理 做好交接班相关工作()