根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求，各服务处所设置适量的垃圾箱（桶)，外皮清洁，内配的

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，不在旅客面前（)。A.吃食物B.吸烟C.剔牙齿D.出现其

根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,女性淡妆上岗，保持妆容美观，（)。A.不佩戴戒指B.不浓

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，坐立、行走时应（)。A.姿态端正B.步伐适中C.轻重适宜

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，外露的皮带应为棕色或黑色。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。