《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁人员经过（)和铁路安全知识培训合格，持证上岗。A.业务知识B.

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁人员经过()和铁路安全知识培训合格，持证上岗。

A.业务知识

B.职业技术

C.保洁专业知识

D.铁路规章

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！