小李根据几个顾客的抱怨内容，产生了一个好的企业想法，这种获取企业想法的方法属于：（)A.调查你

顾客对商品的抱怨内容主要包括（)A.卖场噪音大B.品质C.缺货D.商品标识不符

王女士向社会工作者小李抱怨：“你说这孩子是怎么了？那么简单的东西学了一遍又一遍，总是记不住，可

小李根据几个顾客的抱怨内容，产生了一个好的企业想法，这种获取企业想法的方法属于：（B)A.调查

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若在某种类型的事件后 如有顾客抱怨后对顾客进行调查 事务调查的内容应简短具体 一般不到（)个问

1981年 可口可乐公司进行了一次顾客沟通的调查。调查是在对公司抱怨的顾客中进行的。下面是那次