房地产经纪机构的品牌建立是以客户对企业服务的（）为核心。A．感知价值 B．忠诚度 C．满意

房地产经纪机构建立品牌的首要工作是（）。A．建立品牌识别系统 B．制定企业品牌战略 C．

房地产经纪人陪客户看房时不慎摔伤，这对房地产经纪机构而言，属于（） 。A．信用风险 B．员

房地产经纪机构的风险规避的措施不包括（）。A．加强房地产经纪机构的品牌建设 B．加强对

为使客户选择房地产经纪机构时，对房地产经纪机构的资质及实力有所了解，房地产经纪机构

由于房地产经纪机构对担保公司、估价机构等选择不当而可能产生的风险属于（）A.客户道德风险B.对外

在房地产经纪机构品牌维护过程中，能提高客户价值感知的因素有（）A.热情的工作态度B.较大的经营规