采用调查问卷可以避免由于问卷和访员造成的主观误差。（)正确错误

由于调查的性质、目的、内容的不同，问卷调查可以从不同角度分类。如依据问卷的发放形式分为（)。A

采用客户调查问卷方法时 金融机构通常根据（）匹配原则 避免误导投资者或错误销售。 A.客户评级和证

问卷调查法中 调查人员可以采用的调查方式主要有（ ）。A.电话询问 B.面谈C.邮寄问卷 D.记录

确认客户需求通常可以采用问卷 当面交谈和（)的方式。A 普遍调查B 培训C 主观推断D 广告

采用客户调查问卷方法时 金融机构通常根据( )匹配原则 避免误导投资者或错误销售。A.客户评级

调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达 其中封闭式问卷的优点有()。