企业流程再造的指导思想为（)。A.以企业为中心B.以顾客为中心C.以员工为中心D.以效率为中心

以（）为主线，按企业信息化的先进思想整合工程咨询业流程。A．工程咨询业务员 B．工程咨询业主 C

BPR理论以“流程”为变革的核心线索，把跨职能的企业业务流程作为基本工作单元，多层BPR实施体系分为

在规范化管理的领域里，一个企业一定要以流程为导向，而不是以功能模块为导向，然而中国企业往往

流程管理的基本思想是突出流程 理顺并简化流程 强调以流程为导向的组织结构再造 追求企业组织的简单化

业务流程是客户关系管理的基础 流程管理有利于提高效率 增强企业整体竞争力 有利于使企业从传统的职能中心转变为以流程为中心。()

在为客户服务的业务流程中 企业内部以客户为中心的业务流程是() 它是实施客户关系管理体系的保障。