《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在售票窗口正上方设置的窗口屏，显示（)等信息。A.窗口号、工作时间

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的车辆停放时在指定位置。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织;必要时，组织旅客下车、换

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，组织旅客按车厢位置在站台安全线排队等候，列车停稳后先下后上、

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速车站在列车到达前组织旅客按车厢位置在（)排队等候，列车停稳

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站在开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，外露的皮带应为棕色或黑色。