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影响人身保险服务质量的外部因素主要是指（)。A、客户感知B、员工表现C、营销环境D、渠道管理

影响人身保险服务质量的外部因素主要是指()。

A、客户感知

B、员工表现

C、营销环境

D、渠道管理

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