当客人向美容师倾诉个人烦恼时，美容师应（)A、耐心倾听B、给予制止C、劝解D、引开话题

初级美容师在接待客人时应在（)方面重点掌握。A、介绍产品的作用B、为顾客检测皮肤C、介绍服务项目

美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点介绍（）。A.美容局部生理特性和预测近期效果B.美容

美容师在为客人护理时，面盆的使用不宜（)。A、盛水至盆的2／5处B、发出响声C、一客一用D、用毕及时清

美容师为客人做口鼻部按摩手法时，可以多次使用（)手法。A.点、弹B.震颤C.轮指D.敲击

美容师与顾客谈话时要尽量避免一些敏感话题，例如个人私事。（)

介绍美容原理时只有突出较强的专业性，才能博取客人的信赖。