服务是一种行为或活动,是非实体的、无形的、抽象的和不发生所有权转移的活动。（)

产品的狭义定义指物质产品＋服务=利益。也就是说产品是一种能满足买主某种需求和利益的物质实体和非物质形态的服务。（)

服务活动过程本身也是一种服务证据，它包括（)。A、服务行为事件及操作步骤B、服务操作技术、操作

保案行为实质上是一种（)。A.行政手段B.执法行为C.服务活动D.民事行为

知识产权是一种( ) 是从事智力创造性活动取得成果后依法享有的权利。A.无形资产权B.有形资产权

()是一种可以创建和体验虚拟世界的仿真系统 是一种多源信息融合的交互式的三维动态视景和实体行为的系统。

服务是一种顾客作为()创造()的 随时间消逝的无形经历。