领导行为是以一定方式影响群体和组织实现目标的能力展现与操作过程。（)

作为和不作为共同构成了法律行为。作为是指主体主动作出一定的行为。不作为是以消极的没有外部举动的方式表

领导能力是指影响和引领群体实现组织目标的能力。（)

我们掌握了一定组织中人的心理和行为规律，就能对相关的个人、群体和组织的行为进行预测。（)

饭店中存在着非正式组织，与正式组织不同，是以独特的感情、规范和倾向影响着成员的行为。（)

社会环境包括影响人类行为的众多因素 小到家庭 学校 群体和组织 大到社区和国家。这体现了社会环境的

社会环境包括影响人类行为的众多因素 小到家庭 学校 群体和组织 大到社区和国家。这体现了社会环境的