把顾客所谈的要点复述一遍，表示美容师（)。A.技术能力强B.确实在听C.口齿清晰D.反应敏捷

美容师与顾客交谈时，切忌谈的话题是（)A.自身的私事B.顾客的隐私C.美容院内的收支D.潮流时尚E

如果谈判者视线时时左右转移、眼神闪烁不定,这说明对方（)A 对你所谈的内容不感兴趣B 对谈判的

美容师倾听顾客的需求时，可以（)顾客的需求。A.婉拒B.询问C.异议D.复述

谈判人员先用比较婉转的语气,把对方的反对意见复述一遍,再回答。这属于哪一种应对僵局的技巧（)A

教育的概念有广义和狭义之分 而教育学上所谈的教育主要指狭义的教育。（ ）

教育的概念有广义和狭义之分 而教育学上所谈的教育主要指狭义的教育。 （ ）