美容师为取得顾客的信赖，应仔细倾听顾客的要求。（)

美容师要学会站在对方的立场仔细倾听。

美容院应设法以高价值的产品取得顾客的信赖，以争取客源。（)

（)是企业取得成功的关键。A、股东关系的协调B、员工关系协调C、赢得顾客信赖D、股东与员工关系的协

美容师为取得顾客的信赖，应仔细（)。

美容师在倾听顾客的需求时，应做重点记录。（)

美容师倾听顾客的需求时，可以（)顾客的需求。A.婉拒B.询问C.异议D.复述