实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。（)

● CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM

CRM是基于方法学，软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的

客户关系管理（CRM）是一种管理理念而非管理软件 实际的CRM的层次分为 （）

客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件 实际的CRM的层次分为（ ）。

客户关系管理（CRM）是一种管理理念而非管理软件 实际的CRM的层次分为（）。

客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件 实际的CRM的层次分为()