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在服务营销三角形中 内部营销指的是（）之间的营销活动。A.企业与员工 B.企业与顾客C.顾客与员工

对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己的行为 情感和认识等方面不一致的地方。()

()是指企业培训员工及为促使员工更好地向顾客提供服务所进行的其他各项工作