顾客满意是指（)。A.顾客未提出申诉B.未发生顾客退货情况C.顾客对满足自身要求的程度的感受D.设

顾客满意度是指（)。A.顾客满意程度的量化表示B.顾客对其要求已被满足的程度的感受C.重复购买的顾

甲商场在三伏天促销冰柜 提出先行试用 满意再购买 顾客乙与甲签订一份试用买卖合同 但未约定试用期。

以下关于顾客满意的说法 正确的是()。A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.不同的顾

顾客满意是指()。A.没有顾客抱怨B.要求顾客填写意见表C.顾客对自己的要求已被满足程度的一种感受D

所谓顾客投诉 是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意 而提出的书面或口头上的异议 抗议 索赔和要求解决解决问题等行为。()

质量观的演变过程中 提出“全面顾客满意”概念的阶段是A.“符合性质量”阶段B.“适用性质量”阶段C.“满