质量具有时效性，原来认为满意的产品，现在可能不满意，因此质量需要持续改进。（)

（)认为 消费者最喜欢高质量 多功能和具有某些创新特色的产品。A 市场观念B 产品观念C 推销观念

()是特定用户使用产品满足其要求的程度 以达到在特定应用环境中的有效性 生产和满意度等特定目标。

()认为 消费者最喜欢高质量 多功能和具有某种特色的产品 企业应致力于生产高质量产品 并不断加以改进。

森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队有效性由四个要素构成:绩效 成员满意度 团队学习 外人的满意度。()

森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成:成员满意度 团队学习 外人的满意度。()

IS09000 提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意。()