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按照中国期货业协会《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则(试行)》 期货公司在客户纠纷处理


按照中国期货业协会《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则(试行)》,期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有()。[2012年5月真题]

A.告知客户投诉的途径、方法和程序

B.为客户提供合理的投诉渠道

C.暂停为投资客户提供服务

D.告知客户投诉程序,禁止客户越级投诉

参考答案
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