效能因素包括（ ）。 A.人际技巧 B.个人形象感C.目标订立 D.情绪管理E.解决问题的能力

以下属于领导沟通中人际影响因素的为（)A.团队规模B.沟通双方的相互信任C.沟通技巧的差异D.地位

医患交流非语言沟通技巧不包括A、注意倾听B、身体表情C、人际距离D、面部表情E、目光接触

人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（)。A、倾听技巧B、非语言沟通技巧C、冲突处理技巧D、

抗逆力的内在优势因素包括（ ）。 A.完美的个人形象感 B.人际技巧C.积极乐观感 D.解决问题的

人际传播的基本沟通技巧包括A.说话技巧B.问话技巧C.听话技巧D.反馈技巧E.以上都包括

(2013)在医患互动中 非语言沟通的技巧不包括A.注意倾听B.身段表情C.人际距离#