潘明 男 20岁 加籍华人 因为母亲突然遭遇交通事故去世 今年随父亲回北京定 居并就读于一所民办高

潘明，男，20岁，加籍华人，因为母亲突然遭遇交通事故去世，今年随父亲回北京定 居并就读于一所民办高等专科学校。家庭结构发生的重大变化，对潘明造成了很大影响， 加之尚未适应学校的新生活，也没有固定的朋友團，潘明将自己藏进了一个阴暗的世界， 终日郁郁寡欢、极少言语，就连原先与其最为亲密的父亲对其嘘寒问暖时，他也变得不爱 搭理。潘明的精神状态非常不好，经常不去学校上课。对此，潘明的父亲非常担忧，无奈 之余求助于社会工作者。

【问题】

1.上述案例中，案主潘明面临的困境主要有哪些？

2.社会工作者在面谈时的主要技巧有哪些？

3.针对本案例，社会工作者应如何确定面谈任务，如何介入并帮助潘明摆脱困境？