任秀云是一位刚入职不久的社会工作者 任职于一家康复机构。工作第一天 领导派 她去探访一位残疾人服务

任秀云是一位刚入职不久的社会工作者，任职于一家康复机构。工作第一天，领导派 她去探访一位残疾人服务对象刘某。到了刘某家里，任秀云发现刘某是一位截瘫患者，他 的衣服脏兮今的，头发很久都没理了，纠结成团，其所在的房间不见阳光，还有一股怪味.而负责照顾刘某的是其已退休的大儿子。在任秀云离开时，刘某的大儿子出来相送，向任 秀云抱怨刘某大小便失禁已经三年，难于照顾，并打听哪里有全天候托管的机构。之后的 一周里，任秀云接触了更多的残疾人，感到残疾人需要相关机构提供服务的需求很强烈。

【问题】

1.请简要说明残疾人的特点和需要主要有哪些？

2.请结合上述案例分析残疾人社会工作的特点。