方婆婆 70岁 腿脚略有不便 喜欢安静地听音乐。她很伤感 感觉自己对外面的世 界失去了兴趣 虽然有

方婆婆，70岁，腿脚略有不便，喜欢安静地听音乐。她很伤感，感觉自己对外面的世 界失去了兴趣，虽然有生活处理能力却无心照顾自己。方婆婆的子女平时都要上班，家中 没有专人照顾她，方婆婆的儿子在征得母亲的同意后，将她送到了离家20公里远，收费比 较贵的养老院。

入住养老院半年后，方婆婆还难以适应定时吃饭和定时熄灯等管理制度，也不喜欢院 方组织的郊游活动，她感到既没有人可以交流谈心，也不能经常请假回家，只能呆在这个 “小地方”。渐渐地她愈发感到手脚没有力气，浑身不自在。针对方婆婆的情况，养老院没 有提供具体的服务，方婆婆强烈要求回家。

方婆婆儿子发现社区开办了居家养老服务，内容包括家务助理、送餐、家庭病床等， 价格也比较便宜，社区里有很多母亲的老朋友还有志愿者服务。方婆婆的儿子为母亲申请 了居家养老服务，向社会工作者求助。[2010年真题]

【问题】

1.结合案例，指出该养老院服务存在哪些局限性。

2.依据机构照顾理论，结合案例中方婆婆的问题和需要，提出改善该养老院服务的建议。

3.结合案例，简要说明居家养老的优势。