汪晓兰是一名刚刚入职的社会工作者 没有工作经验。刚上班 汪晓兰被告知要先熟 悉社区老年人日常生活情

汪晓兰是一名刚刚入职的社会工作者，没有工作经验。刚上班，汪晓兰被告知要先熟 悉社区老年人日常生活情况，以便今后开展工作。经过为期一周的接触，汪晓兰感觉到社 区老年人的状况比较糟糕，内心的压力也非常大。特别是当她看到有些老人病危时，就会 联想到自己的将来，因而感到痛苦；有时甚至害怕个案辅导还没做完，老人就会离开人世。 这样的情形使汪晓兰在工作中常常感到自责或力不从心。三周后，她认为，无论怎样对老 年人开展工作，改善的机会都不大，时常感到悲观，再加上工作压力大，汪晓兰还表现出 不耐烦的情绪。汪晓兰的督导注意到这种情形，准备帮助她解决目前所面临的困扰。

【问题】

1.老年社会工作的特点主要包括哪些方面？

2.假如你是汪晓兰的督导，应如何帮助汪晓兰解决目前所面临的困扰？