针对多次催收无效 借款人的还款意愿或还款能力出现明显问题 完全依靠其正常收入无法足额偿还贷款本息时

针对多次催收无效、借款人的还款意愿或还款能力出现明显问题，完全依靠其正常收入无法足额偿还贷款本息时，银行应采取的催收行动是()

A:不良贷款催收 B:人工催收 C:处理抵质押品 D:外包催收