对于银行理财业务而言 由于客户分层和服务分类没有完全标准化 大多数银行根据自己的业务需求和客户发展

对于本行向客户做出超出监管规定以外承诺的行为，银行个人理财业务人员应当（)。A．告诉竞争对手B．对

商业银行开展个人理财顾问服务 应根据客户的经济状况 风险认知能力和承受能力等 对客户进行分层 明确

对于在投诉反馈时限内无法拿出意见的客户投诉 下列银行个人理财业务人员的行为不妥当的是()。A.等到

按照理财顾问业务的客户管理要求 对客户实行分层管理的内容不包括（）。 A.根据不同种类个人理财顾问

商业银行开展个人理财顾问服务 应根据客户的经济状况 风险认知能力和承受能力等 对客户进行分层 明确

商业银行开展个人理财顾问业务 应对客户实行（）。 A．分层管理B．分片管理 C．分时段管