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根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论 ( )策略的立足点不是放在 争取新客户上 而是把工


根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论,( )策略的立足点不是放在 争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上。

A.分层营销 B.交叉营销

C.大众营销 D.情感营销

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