在向客户提问时 个人理财业务人员需要注意的因素不包括（ ）。A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见

在向客户提问时,个人理财业务人员需要注意的因素不包括（ ）。

A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客 户，个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话速度，集中谈话的议题

B.用中等的语速与客户交谈，但在面谈过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动性， 不要做一个积极的倾听者

C.个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈卑录下来，以便事后进行整理，同时也应 该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号，以便谈话时及时记录客户信息

D.如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应 该在适当的时机重复问题