( )已成为全球银行业服务客户 赢得竞争的高端武器 也是银行市场营销的重要 渠道。A.网点营销 B

在当今的电信竞争环境里，（)已成为竞争的核心，发展的前提是向客户提供优质的服务。A.商品的质量B

20世纪90年代初 以客户为中心的（）基本形成 并在随后的时间里迅速发展 成为全球银行业组织构架的

随着网络在全球的快速发展 电子银行业务已成为银行最重要的营销渠道。（ ）

随着网络在全球的快速发展 电子银行业务已成为银行最重要的营销渠道。（）

1988年国际清算银行监管委员会颁布的（ ）已成为全球银行业共同遵守的准则 为金融全球化进程的加快

（)通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。a. 情报分析中心b. 集中优势竞