银行业消费者投诉处理的基本要求有（）A.跟进投诉处理结果B.明确投诉处理时限C.畅通投诉渠道D.建

银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（)。A.专业原则B.合规谨慎原则C.客观公正原则

以下不属于我国银行业消费者权益保护基本要求的是( )A.依法公开消费者信息B.依法保障存款安全C.

银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（）A.专业原则B.合规谨慎原则C.客观公正原则D.以人

银行业消费者的投诉处理基本要求不包括（）A.建立投诉处理机制B.畅通投诉渠道C.明确投诉处理过程D

银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括( )。A.专业原则B.合规谨慎原则C.客观公正原则

银行业消费者投诉分类有( )。A.一般性投诉和重大投诉B.普通投诉和重要投诉C.普通投诉和一般性投