银行业消费者投诉处理的基本要求有（）A.跟进投诉处理结果B.明确投诉处理时限C.畅通投诉渠道D.建

银行业消费者投诉处理的基本要求有（）

A.跟进投诉处理结果

B.明确投诉处理时限

C.畅通投诉渠道

D.建立投诉处理机制

E.分析投诉结果